Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées depuis notre entrepôt situé en France.

Toute commande validée avant 9h00 (jours ouvrés) est expédiée le jour même.
Toute commande validée après 9h00 sera expédiée le jour ouvré suivant.
Aucune expédition n’est effectuée le week-end ni les jours fériés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

2. Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

📦 DPD
📦 Chronopost

Le transporteur est sélectionné selon la destination et le type d’expédition.

3. Délais de livraison estimés

France et Europe

🚚 DPD

Délais moyens de livraison : 24 à 48 heures ouvrées après expédition.

🚚 Chronopost

Livraison le lendemain avant 13h (jours ouvrés, hors week end) après expédition. pour toutes commandes passées avant 9H.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport.

4. Zones de livraison

Notre site livre dans toute l’Europe.

Cas particulier des DOM-TOM / Suisse et Corse

Pour les livraisons vers les DOM-TOM, une procédure spécifique est appliquée :

Le client doit sélectionner “Retrait en magasin” lors de la commande.
Une fois la commande préparée, notre service client contacte le client afin de communiquer les frais de transport.

Les expéditions peuvent être effectuées :

✈️ par voie aérienne via Chronopost

🚢 par voie maritime via TTOM

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande.

Corse :

* Un supplément de 20€ H.T sera appliqué sur chaque Colis en partance pour l'île de la Corse (Ces frais prélever par DPD et Chronopost ne pouvant être appliqués directement sur le site).

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

Le montant exact est indiqué lors de la validation de la commande.

6. Absence lors de la livraison

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison :

Le transporteur peut effectuer un déborde vers un point relais afin de permettre au client de récupérer son colis plus facilement.

Des frais administratifs d’un montant de 7 € pourront être facturés en cas d’absence nécessitant une nouvelle organisation de livraison.

7. Adresse incorrecte ou erreur de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas :

d’adresse incorrecte
d’erreur dans les informations de livraison
ou de colis retourné au vendeur

les frais de retour du transporteur ainsi que les nouveaux frais de réexpédition seront facturés au client.

8. Retours suite à rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation :

les frais de retour sont à la charge du client
seul le montant de la marchandise retournée sera remboursé
les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage d’origine.